Términos y Condiciones de uso de Airhome.cl

¡Bienvenido a Airhome.cl!

Estos Términos y Condiciones de Uso («Términos y Condiciones») establecen las reglas y regulaciones para el acceso y uso del sitio web de Airhome.cl («el Sitio»). Al acceder y utilizar este Sitio, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que constituyen un contrato vinculante entre tú («el Usuario») y Airhome.cl.

1. LICENCIA DE USO

Airhome.cl y/o sus licenciantes son los propietarios de los derechos de propiedad intelectual de todo el material en el Sitio. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar el Sitio únicamente para fines personales y no comerciales, siempre y cuando cumplas con estos Términos y Condiciones.

2. CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS

Airhome.cl adhiere al Código de Buenas Prácticas de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el cual promueve prácticas éticas y transparentes en el comercio electrónico. Puedes consultar el Código completo en el siguiente enlace: Ver Código de Buenas Prácticas.

3. OBLIGACIÓN DE LECTURA Y ACEPTACIÓN

Antes de realizar una compra en el Sitio, te solicitamos leer y aceptar estos Términos y Condiciones, ya que constituyen un contrato vinculante entre tú y Airhome.cl. Al realizar una compra, se entenderá que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

4. INFORMACIÓN SOBRE LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR (LPC)

Te informamos que tus compras en Airhome.cl están protegidas por la Ley de Protección al Consumidor (LPC). Dentro de un plazo de 6 meses desde la recepción del producto, tienes derecho a garantía legal que incluye la reparación, cambio o devolución del dinero, según corresponda. Además, la LPC establece diversos derechos y protecciones para los consumidores que debes conocer.

5. DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, a partir de marzo 2022, tienes derecho a retracto en tus compras realizadas a distancia. El derecho de retracto te permite devolver un producto dentro de los primeros 10 días desde la recepción de este, sin necesidad de alegar motivo alguno. Para ejercer este derecho, deberás informar a Airhome.cl mediante el formulario de contacto dispuesto en el Sitio o a través del correo electrónico contacto@airhome.cl.

6. CONDICIONES DE DESPACHO

En Airhome.cl, nos esforzamos por proporcionar información clara sobre las condiciones de despacho, incluyendo costos, plazos de entrega y áreas de cobertura. Te recomendamos revisar esta información antes de realizar tu compra. Puedes leer más sobre esto en el apartado de Despachos y retiros

7.  MEDIOS DE PAGOS DISPONIBLES

Puedes encontrar los medios de pago disponibles en el Sitio durante el proceso de compra. Aceptamos diversas formas de pago para brindarte una experiencia de compra conveniente y segura.

8.  CONDICIONES DE COMPRA

El contrato de compra se perfecciona una vez que recibas la confirmación de tu pedido y realices el pago correspondiente. Te enviaremos un comprobante de compra que incluirá los detalles de la transacción.

a. Aceptar los Términos y Condiciones: Al realizar una compra en Airhome.cl, se espera que el usuario lea y acepte previamente los Términos y Condiciones establecidos en el sitio web. Al aceptarlos, se considerará que el contrato de compra se ha perfeccionado y es vinculante entre el usuario y Airhome.cl.

b. Confirmación del pedido y pago: Una vez que el usuario ha seleccionado los productos que desea comprar y ha completado el proceso de compra en el sitio web, Airhome.cl enviará una confirmación del pedido al usuario. El contrato se perfecciona en este momento, y el usuario está obligado a realizar el pago correspondiente para completar la transacción.

c. Comprobante de compra: Tras el perfeccionamiento del contrato, Airhome.cl proporcionará al usuario un comprobante de compra que incluirá los detalles de la transacción, como el monto total a pagar, los productos adquiridos, el método de pago utilizado, entre otros.

Es importante destacar que el perfeccionamiento del contrato de compra está sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, así como a la disponibilidad de los productos en stock y el correcto procesamiento del pago por parte del usuario.

9. CONDICIONES DE STOCK

Nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado y ofrecerte productos disponibles en stock. Sin embargo, debido a la alta demanda o situaciones excepcionales, puede haber casos de quiebre de stock después de que hayas realizado el pago. En tales situaciones, te contactaremos para ofrecerte soluciones alternativas.

10. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Si deseas realizar una devolución de tu compra, te recomendamos revisar nuestras condiciones de devolución, que incluyen plazos, requisitos y procedimientos a seguir. Para solicitar una devolución, deberás comunicarte con nosotros mediante el formulario de contacto en el Sitio o a través del correo electrónico contacto@airhome.cl. Puedes leer más sobre esto en el apartado de Política de devoluciones

11. CONDICIONES DE ANULACIÓN

Si necesitas anular tu compra y solicitar la devolución del dinero, te informaremos sobre los tiempos y medios disponibles para este proceso. Las anulaciones están sujetas a nuestras políticas de reembolso.

12. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

El uso y acceso al Sitio está permitido solo a personas mayores de 18 años o a menores que cuenten con la autorización y supervisión de sus padres o tutores legales.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios.

14. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Airhome.cl excluye toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso del Sitio o de cualquier información proporcionada en él. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que la información y los productos ofrecidos en el Sitio satisfagan sus necesidades y expectativas.

15. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. Airhome.cl no se responsabiliza por el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos y condiciones de los sitios web de terceros antes de interactuar con ellos.

16. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Airhome.cl se esfuerza por mantener el Sitio disponible de manera continua y segura. Sin embargo, no podemos garantizar que el Sitio estará siempre disponible sin interrupciones ni errores. Nos reservamos el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso al Sitio por razones técnicas, de seguridad o de mantenimiento.

17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En Airhome.cl, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Te recomendamos leer la Política de Privacidad en el siguiente enlace: Políticas de privacidad

18. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual en el Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas, son propiedad exclusiva de Airhome.cl o de terceros licenciantes. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de cualquier contenido del Sitio sin el consentimiento expreso por escrito de Airhome.cl o del titular de los derechos.

19. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta, inquietud o consulta sobre estos Términos y Condiciones o el uso del Sitio, no dudes en contactarnos a través del formulario de contacto en el Sitio o enviando un correo electrónico a contacto@airhome.cl.

20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santiago, Chile.

Fecha de entrada en vigencia: 01 de Enero 2023

Estos Términos y Condiciones han sido actualizados y entran en vigencia a partir del 30 de Julio 2023.

Agradecemos tu confianza en Airhome.cl y esperamos brindarte una experiencia de compra satisfactoria y segura.

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